Mình cũng có 1 máy in mới, lúc đầu cũng bối rối giống như bạn. In 1 trang thì nhả ra 2 hay 3 tờ giấy trắng. Sau phải chịu khó ngồi dịch từng trang (từ Anh sang Việt bằng online) trong sách hướng dẫn cách sử dụng.
Bây giờ máy chạy ngon lành rất thích.

Bạn nên gở rổi cài lại. Tốt hơn nên kiểm tra và tải ct driver & utilities bản mới nhất về.

Tháo dây nối vào máy tính rồi hãy Uninstall rồi khởi động lại và cài ct trước rồi nối máy in vào theo hướng dẫn khi cài.

Nếu không có lệnh nối máy vào thì Restart sau khi cài xong rồi tắt máy lần nữa để gắn máy in vào rồi khởi động lại. Khi vào Window sẻ nhận ra máy, cài drivers, và thông báo kết quả cho bạn khi xong