Hàng trên mạng giá rẻ, hình ảnh sản phẩm hấp dẫn với thông
tin rất chuyên nghiệp. Tuy vậy, mọi chuyện sẽ vở lở là một màn kịch lừa
đảo sau khi khách hàng gửi tiền để mua hàng từ xa qua
mạng.Đầu tháng 12-2010, Lê Hiếu (sinh viên, quê ở Đồng
Nai) vào trang www....giay.vn để tìm mua một chiếc điện thoại di động cũ
khoản 1,5 đến 2 triệu đồng. Thấy bài viết của thành viên hai-tung với nội
dung “Nokia, Blackberry, LG, Sony, Giá không thể thấp hơn”, Hiếu thử vào
xem trang haitung.info thì thấy tại trang này đăng thông tin nhiều sản
phẩm xách tay có giá rẻ hơn hàng xách tay ngoài thị trường từ 1 đến 3
triệu.
Mua hàng rồi chờ... trong vô
vọngSau khi xem xét, Hiếu quyết định mua điện thoại LG
KM900 xách tay với giá 2 triệu (Giá trên thị trường khoản 4 triệu). Hiếu
gọi đến số di động 012072xxxxx và thương lượng với một người đàn ông tự
xưng nhân viên công ty Hải Tùng, địa chỉ đường Đống Đa, P. Đống Đa, TP.
Qui Nhơn, tỉnh Bình Định. Người này đồng ý bán giá 1,8 triệu và hướng dẫn
Hiếu chuyển tiền vào một trong hai tài khoản ở hai ngân hàng khác nhau với
tên chủ tài khoản là Lê Thiện Hiền.
Hoàn toàn tin tưởng theo những
thông tin trên, Hiếu chuyển 1,8 triệu vào số tài khoản ngân hàng X. Sau
khi chuyển, Hiếu gọi cho số di động trên thì người đàn ông này yêu cầu
nhắn tên, địa chỉ để giao hàng. Người này nói đến ngày 10-12 sẽ nhận được.
Tuy nhiên, tới ngày này Hiếu gọi nói chưa nhận được thì người này nói hàng
đến chậm, ngày 11-12 sẽ tới nơi.
Hết ngày 11-12 Hiếu vẫn không
thấy, nhưng nghĩ rằng xa xôi nên nhận trễ, và đợi đến 12-12 không thấy mới
biết đã bị lừa. Hiếu dùng nhiều số điện thoại khác để gọi cho số di động
trên thì đầu dây không nghe máy. Hiếu đăng nhập trang web “haitung.info”
thì trang web này đã được xóa. Hiếu tiếp tục gọi vào số
điện thoại bàn 056381xxxx của công ty Hải Tùng ở
Bình Định thì đầu dây nói đây không phải là công ty Hải Tùng.
Hóa đơn chuyển 1,8 triệu cho tài khoản có tên Lê Thiện Hiền Ảnh: Yến
Trinh
Điều đặc biệt là
hành vi lừa đảo rất tinh vi, trang web “haitung.info” thiết kế chuyên
nghiệp, và không khác gì những trang mua bán khác trên mạng. Người đàn ông
tự xưng nhân viên công ty Hải Tùng khi giao dịch qua điện thoại không lộ
vẻ gì khả nghi. Thậm chí khi Hiếu gọi điện hỏi sao hàng chưa tới, người
này còn hứa hẹn rất đáng tin. Hơn nữa, với một địa chỉ cụ thể như vậy và
chiếc điện thoại khuyến mãi giá rẻ nên Hiếu không nghĩ ngợi gì.
Khi
Hiếu viết phản ánh trên diễn đàn rao vặt ..giay.vn thì ban quản trị trả
lời rằng chỉ giải quyết online, còn mọi việc liên quan pháp luật thì tự
giải quyết!
Mua nhầm hàng nhái, hàng
dỏmHiếu chỉ là một trong số đông các nạn nhân của lừa đảo
trực tuyến khi mua hàng trên mạng. Nhịp Sống Số ghi nhận được rất nhiều
lời phản ánh từ các nạn nhân bị lừa trên các diễn đàn và website rao vặt
nhằm cảnh báo lại cho cộng đồng.
Cũng trên trang ..giay.vn, nick
superlht317 “kêu cứu” vừa bị lừa mua chiếc điện thoại Iphone 3G 16G của
nick nguyenlaanh với giá 5,8 triệu. Lúc mua bạn này đã kiểm tra kỹ, người
bán cam kết “zin” 100%. Hơn nữa lại có một địa chỉ nhà ở đường Tân Thành,
Q. 5 nên yên tâm. Nhưng về nhà gọi mãi mà không có sóng. Đem ra tiệm kiểm
tra thì mới biết là hàng Trung Quốc. Kiểm tra lại địa chỉ thì hỡi ơi, đó
là của Ủy ban nhân dân phường!
Trước đó, tháng 11-2010, Gia Huy
(sinh viên trọ tại đường Nguyễn Thái Sơn, Q. Gò Vấp, TP.HCM) mua chiếc
điện thoại LG GC900 hàng chính hãng ở trang web của một cửa hàng trên
đường 3/2, Q.10 với giá 3,8 triệu. Lúc mua Huy đã kiểm tra máy, giấy bảo
hành đầy đủ. Về nhà, Huy kiểm tra IMEI (Mã số nhận dạng quốc tế cho điện
thoại di động, bấm *#06# để kiểm tra) thì thấy số IMEI hiện trên màn hình
không trùng khớp với trên thân máy. Hôm sau Huy đem đến cửa hàng hỏi thì
người bán nói “Số này chỉnh được mà!” (?).
Huy yêu cầu đổi máy
không được, người bán đồng ý tăng thời gian bảo hành từ 12 tháng lên 24
tháng. Về nhà, máy bắt đầu trục trặc, hư loa, nghe nhạc bằng tai nghe thì
một lúc sau bị tắt nguồn, mở hoài không lên. Một tháng sau, Huy yêu cầu
bán để đổi cái khác thì bên cửa hàng ra giá 2,6 triệu (ban đầu mua 3,8
triệu) mặc dù còn bảo hành.
|
Hóa đơn mua LG GC900 của Huy - Ảnh: Yến
Trinh |
Còn rất nhiều
những chiêu lừa, không chỉ riêng điện thoại mà còn laptop, thẻ nhớ, USB
3G, máy ảnh,…Nắm được tâm lý muốn mua hàng rẻ và hay mua sắm dịp cuối năm
nên nhiều “siêu lừa” đã lập ra những trang web “ma”, hoặc bán hàng nhái
với giá của hàng chính hãng, bán hàng kém chất lượng.
Người
mua phải biết tự bảo vệ mình
Theo anh Hồng Thành, quản trị viên website MobileWorld.vn
cho biết: "Thường ban quản trị trên các diễn đàn quảng cáo rao vặt
chỉ có trách nhiệm theo dõi các bài viết sai về định dạng hay nội
quy của chuyên mục. Không thể nào xác thực được thông tin từ thành
viên gửi lên. Do đó, người mua phải tự mình tìm hiểu trước khi
mua".
"Nguồn thu quảng cáo đôi lúc cũng làm cho
khâu kiểm tra nội dung thông tin khách hàng đăng ký gửi lên trở nên
lỏng lẻo. Nạn nhân chỉ ôm cái ấm ức vào mình còn trách nhiệm của bộ
phận quản lý website/diễn đàn là con số không", một quản trị viên
diễn đàn websitetinhoc chia
sẻ. |
Huy Đoàn (kĩ thuật viên máy
tính, đường kênh Tân Hóa, Q. Tân Phú, TP.HCM) chia sẻ: “Khi mua hàng trên
mạng, bạn phải kiểm tra kĩ. Nếu mua ở xa, bạn phải chắc chắn số điện
thoại, địa chỉ đó có thật. Có thể gọi tổng đài 1080 của tỉnh đó để xác
minh. Tuyệt đối tránh chuyển tiền trước, nhận hàng sau. Đặc biệt, với
những món hàng rẻ hơn giá bên ngoài nhiều lần thì các bạn đừng vội tin. Có
thể là một trò lừa, hoặc là hàng kém chất lượng, hàng nhái. Những “siêu
lừa” thường nhắm đến đối tượng chính là sinh viên, vì nhu cầu mua hàng
công nghệ như điện thoại, laptop, máy ảnh là rất lớn trong khi túi tiền
thì hạn hẹp”.
Hiện nay trên mạng có loại điện thoại hàng Trung Quốc
nhái tinh vi rất giống hàng chính hãng Nokia, còn giả cả thẻ bảo hành và
phụ kiện. Chúng được rao bán trên mạng với giá từ 2,5 đến 4 triệu như E71,
E72, N97, X6. Những mặt hàng loại này trần ngập trên các website rao
vặt.
Đức Mạnh (nhân viên của cửa hàng FPT Mobile) đưa ra lời
khuyên: “Với những cuộc giao dịch trong phạm vi thành phố, gặp mặt trực
tiếp, tốt nhất là ở nhà người bán. Phải vào được tận nhà, đi cùng với một
người có kinh nghiệm để tránh mua hàng dỏm và cũng là để tránh bị trấn lột
bởi các băng cướp trá hình".
Nếu tự kiểm tra mà chưa tin tưởng thì
nên mang đến tiệm điện thoại cho nhân viên kiểm tra, tốn ít tiền nhưng bảo
đảm hơn. Thỏa thuận “bao test (kiểm tra)” từ 3 ngày trở lên. Hỏi giấy bảo
hành, hóa đơn… Nếu người bán nói hết hạn bảo hành, thì phải xem hóa đơn
lúc mua máy. Đề phòng trường hợp mua đi bán lại, không rõ nguồn
gốc.
Mua hàng trên mạng thường kèm theo rủi ro dù là người sành sỏi
cũng đôi lần bị lừa. Bạn nên so sánh giá ở các trang web khác nhau, giá
hiện nay trên thị trường. Tránh giao dịch vào lúc trời tối, hoặc đang vội.
Các chiêu lừa đảo ngày càng tinh vi, vì thế khách hàng cần biết tự bảo vệ
mình.
Có thể phân biệt cơ bản điện thoại chính hãng với hàng nhái
như sau:
Ấn phím *#0044# nhấn call (gọi). Điện thoại chính hãng sẽ
báo "không thực hiện được" hoặc "request not completed".
Khi bấm
tiếp *#0084#, hàng chính hãng cũng vẫn hiện thông báo như trên "không thực
hiện được".
Ngoài ra cũng cần kiểm tra số IMEI của máy có khớp với
số IMEI trong hộp sản phẩm hay không.
NGUYỄN HOÀNG YẾN
TRINH(Theo Nhịp sống số - TTO)