Nguyên nhân, do trước đó công ty Mai Linh thông báo sáng nay 11-1 sẽ bắt
đầu bán vé xe Tết cho tất cả các tuyến. Do chuẩn bị không kịp cộng với lượng
khách đổ về quá đông khiến nhà xe bị động.
"e;Biển"e; người đông nghẹt chờ mua vé xe Mai Linh sáng
11-1
Chen
chúc nhau từ 2 giờ sáng nhưng nhiều người vẫn không mua được
vé
Có mặt tại quầy vé của công ty Mai Linh, chúng tôi cũng bất
ngờ bởi “độ nóng” ở đây. Tiếng la ó xen lẫn tiếng chửi thề, trách móc vang
lên ầm ĩ. Để trấn an hành khách, lãnh đạo công ty đã cho hơn chục nhân viên đứng
ra xin lỗi và hướng dẫn hành khách ngày, giờ quay trở lại để mua vé.
Lấy tay quệt mồ hôi, anh Trần Ngô Thanh Long bức xúc: “Tôi và vợ bỏ cả công
việc ra đây xếp hàng để mua ba vé cho 2 vợ chồng và con trai về Quảng Ngãi ngày
27 tết. Thế nhưng xếp hàng từ 2 giờ sáng đến giờ vẫn không mua được vé”.
Đến 10 giờ, doanh nghiệp này thông báo vé xe đi Quảng Ngãi ngày 27 Tết sẽ
bán vào ngày 14-1. “Nhà xe “lừa” khách hàng, trước đó tôi gọi điện cho
tổng
đài, họ bảo hôm nay bán, hôm nay lại hẹn hôm khác”, anh Long ngao
ngán.
Xếp hàng gần đó, em Nguyễn Thị Thu Tâm (quận 7 –TPHCM) tức giận: “Em cũng
gọi điện và họ bảo hôm nay bán vé cho tất cả các tuyến, thế nhưng 2 giờ sáng xếp
hàng đến giờ vẫn không mua được vé”.
Một hành khách bức xúc phản ứng khi phải chờ
lâu
Nhân viên Mai Linh xin lỗi và hướng dẫn lại ngày giờ mua
vé cho khách
Vì xếp hàng quá lâu cộng thêm không khí nóng bức, một số hành khách nữ đã
ngất xỉu, được nhân viên nhà xe Mai Linh đưa vào chăm sóc.
Không giải thích về sự cố này, đại diện nhà xe chỉ liên tục xin lỗi hành
khách. Đồng thời, lãnh đạo công ty đã đến và gỡ rối bằng cách dán thông báo, in
tờ rơi phát cho hành khách về ngày, giờ bán vé xe tết, không bán dồn như hiện
tại. Mãi hơn 12 giờ, lượng khách mới vãn.
Ông Thượng Thanh Hải, Phó giám đốc Bến xe Miền Đông, cho biết: “Lỗi là do
nhà xe Mai Linh thông báo kế hoạch bán vé Tết không hợp lý. Ngày thường nhà xe
này phục vụ cho 700-800 khách, nếu bán vé của tất cả các tuyến trong 10 ngày Tết
cùng một lúc thì lượng khách tăng gấp mười, tức từ 7.000-8.000 khách đổ về đồng
thời, làm sao phục vụ kịp. Chúng tôi sẽ phê bình nhà xe này để rút kinh
nghiệm”.
Thông báo lại lịch bán vé của Mai Linh
Trong khi quầy vé của công ty Mai Linh nhốn nháo, thì tại quầy vé bán trước
của bến xe miền Đông rất trật tự, im ắng, khách đến mua lai rai, trong đó chủ
yếu là các tuyến TPHCM đi miền Trung, Bắc.
Đặc biệt, 10 xe chất lượng cao đã hết vé từ 10 giờ sáng. “Vé bán trước cho
khách đi những ngày cao điểm Tết sẽ không thiếu, bến xe đã chuẩn bị chu đáo,
hành khách đến mua là có vé ngay, không phải xếp hàng chờ đợi”, ông Hải khẳng
định.
Quầy bán vé trước của bến xe miền Đông ít
khách