Một số người ví von sản phẩm Apple tại Việt Nam như 1 cô gái đẹp ai cũng muốn nhìn nhưng không phải ai cũng dám sở hữu bởi nhiều người vẫn nghĩ Apple là nhãn hiệu quá sang trọng và đắt tiền. Nhưng thực tế lại không hẳn là như vậy bởi hiện nhiều sản phẩm của Apple có giá khá cạnh tranh và nhà sản xuất này đang đi theo xu hướng "mở", chứ không "đóng" như trước đây.

Thâm nhập mạnh

Năm 2008, hầu hết các mặt hàng do Apple sản xuất đều có mặt tại Việt Nam bằng con đường chính thức (trừ điện thoại di động iPhone). Các nhà phân phối của Apple tại Việt Nam đã bán máy giải trí di động iPod, màn hình máy tính LCD Cinema Display, máy tính để bàn iMac, Mac Pro và Mac Mini; máy tính xách tay MacBook, MacBook Air và MacBook Pro v.v... cùng nhiều phụ kiện, phầm mềm, ứng dụng dành cho các thiết bị này. Đó là chưa kể các thiết bị cũng như phụ kiện ăn theo của các nhà sản xuất khác dành riêng cho sản phẩm Apple đang được bán ngày càng nhiều, đặc biệt là các loại loa cho iPod và iPhone, túi đựng máy tính xách tay và các sản phẩm khác. Hiện có không dưới 50 sản phẩm Apple được bán tại Việt Nam.

"Hàng hiệu"

Apple hiện có FPT Distribution là nhà phân phối chính thức tại Việt Nam, trong khi đó Future World đang là đại diện bán lẻ. Nếu Future World tập trung bán hầu hết các mặt hàng của Apple thì FPT Distribution chủ yếu bán máy tính MAC. Việc ngày càng có nhiều cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam đã giúp Apple tiếp cận người dùng tốt hơn so với vài năm khi họ chỉ biết về Apple qua các phương tiện thông tin đại chúng.

Ba nhóm mặt hàng chủ yếu mà Apple đang cung cấp là điện thoại di động iPhone, máy giải trí di động iPod và máy tính chạy hệ điều hành MAC. Chỉ có iPhone chưa được phân phối chính thức tại Việt Nam nhưng sản phẩm này cũng đã được nhập về bằng con đường cả chính thức (có nộp thuế) và không chính thức (hàng lậu).

Đường còn dài

Trên thực tế, tại thị trường Việt Nam, dù đã có được khá nhiều thành quả nhưng các chuyên gia cho rằng Apple vẫn chưa mạnh như ở một số quốc gia khác. Giá các sản phẩm của Apple hiện cũng không phải là quá cao như nhiều người nghĩ. Ví dụ, chiếc MTXT MacBook có cấu hình thấp nhất hiện nay là 1.310USD và được đánh giá là không quá cao so với các sản phẩm có cùng cấu hình và tính năng. Giá của nhiều sản phẩm iPod cũng được đánh giá tương tự. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng nhận thấy rằng một số sản phẩm của Apple dù có cùng giá với nhiều đối thủ cạnh tranh nhưng tính năng lại rất hạn chế, điển hình như các máy nghe nhạc iPod.

Dù ngày càng nhiều cửa hàng bán sản phẩm Apple nhưng thực tế thông tin về Apple tại thị trường Việt Nam vẫn còn khá hạn chế; không phải ai cũng biết về Apple, nhất là với các dòng máy tính. Mặt khác, các ứng dụng cho máy Mac cũng khó tìm trong khi phần mềm cho Microsoft Windows thì rất đa dạng và sẵn có. Đó cũng là một trong những lý do mà nhiều người vẫn e ngại khi sử dụng sản phẩm của Apple. Điển hình như iTunes hỗ trợ rất tốt cho iPod nhưng vẫn chưa được hỗ trợ cho thị trường Việt Nam nên nhiều tính năng có trong iTunes người dùng không dùng được v.v...

Apple đã có một số thành tựu khả quan tại Việt Nam nhờ những nỗ lực lớn của họ nhưng để có được 6% thị phần như mong muốn thì Apple vẫn cần cải thiện nhiều hơn nữa nhất là trong khâu tiếp cận với người dùng cuối.

Kiến Thụy