Toshiba Satellite L300

Hiện nay, một số người dùng vẫn còn "mặn mà" với hệ điều hành Windows XP mặc dù trên MTXT đã được trang bị hẳn hệ điều hành Windows Vista mới hào nhoáng và lộng lẫy. Nắm bắt được xu hướng cũng như nhu cầu của người dùng là không thể "thích nghi" quá nhanh với hệ điều hành Windows Vista mới này nên Microsoft sẵn sàng hỗ trợ khách hàng vẫn còn trung thành với vẻ "mộc mạc" của hệ điều hành Windows XP mặc dù trên máy được cài đặt sẵn hệ điều hành Windows Vista. Thông thường trên các MTXT ở thời buổi hiện tại hầu như hoàn toàn đã chuyển sang dùng hệ điều hành Windows Vista nên nhu cầu hạ cấp (downgrade) xuống Windows XP cho dễ sử dụng là nhu cầu khá cao. Việc downgrade được thực hiện qua từng bước khá dễ dàng, tuy nhiên không phải phiên bản hệ điều hành Windows Vista nào cũng có thể downgrade xuống hệ điều hành Windows XP. Trước khi quyết định downgrade, người dùng nên tìm hiểu khả năng downgrade của hệ điều hành Windows Vista mà mình đang sử dụng và các yếu tố cần thiết để được hưởng quyền lợi trước và sau khi downgrade.

Hiện tại Digiworld sẽ hỗ trợ khách hàng khi khách hàng có nhu cầu downgrade từ hệ điều hành Windows Vista xuống phiên bản hệ điều hành Windows XP nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- MTXT do chính Digiworld phân phối hoặc trực tiếp bán ra
- Sản phẩm còn nằm trong thời hạn bảo hành (sau thời gian bảo hành có thể sẽ thu phí hỗ trợ)
- MTXT được tích hợp hệ điều hành Windows Vista bản quyền và thuộc 1 trong 2 phiên bản hệ điều hành sau: Windows Vista Business hoặc Windows Vista Ultimate.

Hoặc khách hàng có thể tự mình thực hiện việc downgrade dễ dàng qua các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại hệ điều hành Windows Vista trên máy bạn đang sử dụng có phải là hệ điều hành bản quyền không bằng cách sau : truy cập vào website của Microsoft tại địa chỉ (máy đang trực tiếp kết nối Internet): http://www.microsoft.com/genuine/, ấn vào Validate Windows để xác thực hệ điều hành đang sử dụng có đúng là phần mềm bản quyền hay không, sau khi Microsoft kiểm tra thì sẽ hiện ra thông tin là Validate Successful thì bạn có thể chắc chắn hệ điều hành trên máy đang sử dụng có bản quyền.

Bước 2: kiểm tra lại phiên bản hệ điều hành có nằm trong 2 phiên bản sau: Windows Vista Business hoặc Windows Vista Ultimate bằng cách vào Start → Settings → Control Panel → System and Maintenace → System, thông tin phiên bản hệ điều hành sẽ nằm trong phần Windows edition. Trên hai phiên bản hệ điều hành Windows Vista này sẽ hỗ trợ downgrade xuống các phiên bản hệ điều hành Windows XP như: Windows XP Professional; Windows XP Professional x64; Windows XP Tablet PC.

Bước 3: liên hệ với trung tâm hỗ trợ Microsoft tại Việt Nam để được hỗ trợ đĩa phần mềm downgrade (Digiworld cũng có thể hỗ trợ khách hàng đĩa phần mềm downgrade) và cách thức thực hiện qua số điện thoại tư vấn: 04.39262953. Sau thời gian sử dụng có thể dễ dàng downgrade và nâng cấp trở lại hệ điều hành Windows Vista phiên bản đã dùng lúc trước.

Khách hàng có thể mua thời gian bảo hành MTXT để tăng thêm thời gian bảo hành không?

Khách hàng có thể mua thêm thời gian bảo hành MTXT để tăng thêm thời hạn bảo hành cho máy. Tuy nhiên việc mua này phải được khách hàng quyết định ngay từ đầu lúc mua máy. Tức là ngay khi quyết định mua một máy của nhãn hiệu nào đó thì khách hàng phải quyết định đồng thời việc có mua thêm thời hạn bảo hành máy trong lúc này luôn hay không. Sau khi hết thời hạn bảo hành hoặc nếu vẫn còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng cũng không thể mua thêm thời gian bảo hành trong giai đoạn này được. Mỗi một hãng máy tính sẽ có qui định về thời hạn cho phép người dùng có thể mua thêm được cũng như mức phí ứng với thời hạn bảo hành mà khách hàng mua thêm. Cụ thể như sau:

-Acer: 1 năm lên 3 năm
-HP: 1 năm lên 3 năm
-Toshiba: 1 năm lên 3 năm
-Fujitsu: đã có chế độ bảo hành là 3 năm
-Dell: hiện tại chưa hỗ trợ mua thêm chế độ bảo hành.

Khi mua MTXT, khách hàng có thể tùy chọn về cấu hình không? (chế độ bảo hành không đổi).

Trên cùng một Model MTXT sẽ có nhiều series máy tương ứng với nhiều cấu hình máy khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn sao phù hợp với nhu cầu cũng như mục đích sử dụng. Khách hàng có thể chọn sản phẩm MTXT có một trong các cấu hình được cung cấp bởi Digiworld hoặc các đại lý của Digiworld. Hiện tại, Digiworld chưa hỗ trợ khách hàng đặt và tùy chọn cấu hình máy riêng cho từng cá nhân khách hàng, tuy nhiên với số lượng mẫu mã cũng như cấu hình phong phú mà Digiworld hiện có rất sẵn sàng đáp ứng nhu cầu cầu của đại đa số khách hàng.

Lê Duy (thực hiện)